每位集合人竭盡所能的為團隊付出，追求『品質第一、顧客滿意』的品質境界。

重視團隊合作與後勤支援是二十餘年來集合物業的最大特色，同時藉由不斷的教育訓練讓集合同仁專業素質持續攀升，也培養其服務熱誠，不斷的創新研發使每個集合人都與客戶產生良好的互動。

而集合專業團隊的養成，不僅重視第一線保全員的素質，在細節中不斷演練與檢討，並以果決的態度汰除不適任人員，落實人員安全查核及小組召回制度，嚴格要求整體服務水平。

為了讓所服務的客戶，體驗無微不至、體貼入心的尊貴感受，集合物業社區秘書以敬業態度、靈活的應對及貼心的禮遇，使集合的人文精神意涵，創造具有情感與感官體驗的生活空間。為提昇會館服務專業品質，並移訓秘書人員至薰衣草森林系列的『心之芳庭』，以臻進企業永續與價值潛能。